QUELQUES MOTS
« À mon arrivée dans cette unité, j’étais au 36e dessous… Un entretien d’une heure avec un des membres de l’équipe de bénévoles a suffi à me revigorer. Il m’avait sorti sa formule magique : «on n’est pas ici pour mourir mais pour vivre la dernière étape de sa vie.» Merci pour cette formule magique. J’ai quelquefois culpabilisé de me sentir si sereine. Je sais aujourd’hui que cette quiétude, je l’ai communiquée à ma mère adorée. Merci à cette unité à nulle autre pareille. Merci d’avoir offert à ma mère une fin de rêve. Cela atténue quelque peu notre douleur (…) Elle aurait aimé vous dire merci. »
« Merci pour toutes les attentions et l’affection transmises dans chacun de vos gestes. Ce fut comme un baume sur notre cœur. »
« Un gros merci à tout le personnel de 5e et aux bénévoles de PalliAmi: vous êtes une équipe formidable! Merci pour les soins donnés à ma mère et le soutien dont vous avez fait preuve à mon égard. »
« Quelle merveilleuse équipe vous êtes! Il règne dans ce petit coin de paradis une atmosphère de famille. Grâce à vous, sa crainte de mourir seul s’est effacée. »
« Grâce à vous, mon père a pu vivre les derniers moments de sa vie dans l’humanité et le respect… Merci de votre dévouement : il est important pour les patients et leurs familles. »
« Merci de votre présence, de vos rires et de vos sourires. Merci de votre accueil et de votre chaleur. Merci pour les fleurs, la musique et les baumes… »
« Chacun, joue son rôle avec un souci frôlant la perfection… Dès l’arrivée de ma mère sur l’étage des soins palliatifs, toute l’équipe l’a prise en charge de façon extraordinaire, assurant rapidement son confort et réassurant ses proches sur la possibilité d’une fin de vie sans souffrance. »
« Un gros merci aux bénévoles. Merci aussi aux employés efficaces qui donnent eux aussi beaucoup de réconfort. Tout le monde est à l’écoute et va au-devant des gens … C’est merveilleux de sentir l’humain. Leurs sourires nous donnent un regain et de la douceur. Les chambres sont belles et les salons nous font sentir comme à la maison! »
« Merci à tout le personnel des soins palliatifs de Notre-Dame. Vous êtes formidables, dévoués, sensibles et empathiques. Cela allège les moments difficiles que nous vivons. Votre travail est essentiel et d’une qualité remarquable. »
« Votre travail est remarquable! Merci de prendre soin de notre maman avec douceur, dévouement, empathie. Vous êtes des gens à la bonne place, des gens de cœur. Grâce à vous tous, notre douleur passe plus facilement. »
« Elle vous aime beaucoup et en son nom, celui de mon frère et de toute notre famille, je vous dis MERCI. Continuez cette belle mission : vous êtes précieux. »
« Vingt jours parmi vous. Une escale de douceur. Une «Île au large de l’espoir». Une communauté. Des rencontres, des retours, des départs… De l’humanité! »
« Si mon père avait pu vous parler, il vous aurait dit un gros merci pour les soins que vous lui avez prodigués avec tant de délicatesse, de compassion et de douceur. »
« On se sent en famille ici… On y vit des moments privilégiés grâce à vous tous qui nous accueillez et qui nous aimez à cœur ouvert… »
« Depuis ton admission ici, tu as été entourée de gens professionnels et attentionnés qui t’ont offert le meilleur d’eux-mêmes. »
« Je veux remercier tout le personnel qui s’est occupé de ma grand-maman jusqu’aux derniers moments. »
« Je voudrais vous remercier de vous être occupés de ma grand-mère. Elle a eu un magnifique service. Vous êtes des anges. Elle était super bien ici. Continuez à vous occuper des malades comme vous le faites! »
« Un grand merci à toute l’équipe du fond du cœur. Elle reçoit des soins de qualité exceptionnelle. Vous êtes vraiment des anges, des guides, des petites étoiles lumineuses pour éclairer le cœur des malades (enfin!). »
« Un grand et profond merci à toute l’équipe des soins palliatifs. Vous faites un travail essentiel et formidable en permettant aux familles de vivre en douceur un des moments les plus pénibles de l’existence. »
« Merci beaucoup pour l’accueil, la générosité, l’empathie, la douceur… notre frère s’est envolé dans la quiétude… »
« Un énorme merci à tout le personnel des soins palliatifs! Votre compassion, votre empathie, vos bons soins nous ont réconfortés pendant ces moments difficiles… Vous êtes des petits trésors et je sais que mon père a grandement apprécié, »
« Les lieux sont idéaux et parfaits pour rendre à son dernier repos mon épouse. Votre soutien et votre professionnalisme font que nous acceptons mieux le départ d’une personne aimée. »
« Au personnel et aux bénévoles : grâce à vous, j’ai plus appris en deux jours que durant toute ma vie… Merci de m’avoir libéré. »
« Pendant que je la veillais dans la peine, vous nous avez apporté aide et réconfort avec une douceur, une patience et une gentillesse infinies… »
« Grâce à vous, notre mère a pu connaître la quiétude d’un endroit paisible et vivre ses derniers moments entourée de sa famille. »
« Mourir dans la dignité, ce n’est pas choisir l’heure, c’est être accompagné. »
« Je souhaite de trouver un endroit aussi merveilleux qu’ici à mon départ. »
« Merci à l’unité de soins palliatifs pour votre humanité, votre soutien et le confort que vous avez prodigué à mon père. »
« Merci sincère à vous tous et toutes. Vous, anges qui avez œuvré jour et nuit à lui prodiguer des soins de reine! »
« Merci à tout le personnel de prendre soin de ma tante adorée; savoir qu’elle est entre bonnes mains nous apporte une certaine sécurité. »
« Continuez de vous occuper des gens comme vous le faites car, grâce à vous, ma grand-mère se sent souvent mieux. »
« Bonjour à vous tous. Merci d’avoir pris soin de mon beau-père. Vous êtes tellement gentils et vous prenez bien soin de lui. Vous faites tous un travail impeccable. »
« Les personnes qui s’occupent directement des patients sont dévouées et respectueuses. Je leur lève mon chapeau! »
« Merci pour tous les bons soins que vous donnez à ma soeurette qui me manquera terriblement! »
« Merci à toute l’équipe des soins palliatifs pour votre grande générosité et votre compréhension. Vous avez su répondre à nos questions et nous mettre en confiance. »
« Merci au pianiste pour ce bel après-midi de musique (…) C’est un bienfait indescriptible et un répit pour l’âme qui traverse cette épreuve difficile. »
« Poursuivez votre belle oeuvre… nous continuerons notre chemin avec maman dans notre coeur et le souvenir de ses derniers moments alors que votre présence a fait toute la différence. »
« Vous avez fait sourire mon père! »
« En espérant d’autres endroits comme celui-ci: il en manque! »
« Merci de vous être occupé de notre mère! »
« Merci à vous pour votre humanité et votre respect ainsi que pour la dignité que vous avez offerte à mon mari. »
« Un merci bien mérité à tout le personnel des soins palliatifs pour leur bon travail et leurs attentions. »
« Merci au personnel de l’hôpital pour leurs excellents services, leurs attentions et… le sucre à la crème! »
« Vous êtes une super équipe! Je vous aime tous. Vous faites partie de ma joie de vivre! »
« Merci à toute l’équipe de prendre soin de ma fille; elle vous adore tous. »
« Un gros merci à tous, lâchez pas! »
« J’ai rencontré une équipe merveilleuse, attachante et un bon soutien médical. »
« Un gros merci à tout le personnel »
« Merci à toute l’équipe qui a pris soin de mon conjoint. Merci, merci, merci. »
« Thank you for everyone who have helped my mom in her time of need by keeping her comfortable and showing support to the family. Thank you for making her last days as comfortable as possible and showing as much compassion and love as you have. »
« Thank you for your work here. You treated dad with so much gentle care and dignity. He died peacefully and comfortably. You are marvelous people here. Keep up the wonderfule work! »
« On behalf of our mother and our family, we would like to thank the staff (…) for the tender loving care that was used in caring for her. »